OBJETIVO

Al término del taller, los participantes:
Desarrollarán las habilidades y conocimientos que les permitan revisar, rediseñar e integrar los criterios de la norma ISO 9004:2000 e IWA 2 a su SGC para lograr una organización efectiva y eficiente.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Al término del taller los participantes definirán las estrategias para:
1. Realizar la medición la madurez de su SGC.
2. Realizar alianzas estratégicas con otras instituciones
3. Llevar a cabo la medición de la satisfacción de las partes interesadas
4. Elaborar y dar seguimiento a indicadores financieros
5. Definir metodologías de mejora continua.
6. Incluir demás áreas antes no tocadas por el SGC (ejemplo: actividades extraescolares, biblioteca, aspectos financieros, información, entre otras)

CONTENIDO

• Introducción a la norma ISO 9004:2000 e IWA 2 y revisión de los elementos 4 y 5.
• Revisión de los elementos 6 y 7 de la norma ISO 9004
• Revisión de los elementos 7 (continuación) y 8 de la norma.

DIRIGIDO A 

Comités de calidad, directivos y jefes de departamento de las instituciones educativas.   

REQ. DE ENTRADA DE LOS PARTICIPANTES  

Pertenecer a una institución cuyo sistema de gestión de la calidad ya se encuentre certificado bajo la norma ISO 9001:2008.