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iso 9000
5 DE SEPTIEMBRE DE 2010 - MONTERREY, N.L., MÉXICO iso 9000
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Una experiencia profesional muy provechosa para la aplicación del SGC.
María del Rocío Santamaria Cuellar / Instituto Tecnológico de Chimalhuacán

Fué un taller muy bueno porque conocí de manera muy práctica como puedo interpretar las normas ISO 9001-2000 e ISO 19001:2000
Ing. Jesús Francisco Solís Alvarado / Instituto Tecnológico Superior de las Choapas

Realmente fué de mucho provecho la información obtenida y analizada en el curso; recomiendo ampliamente éste curso.
José Antonio Cobos Torrecilla / Instituto Tecnológico Supeiror de Cosamaloapan

Todo excelente
Ing. Laura Patricia Concepción Hernández Vargas / Instituto Tecnológico Superior de Pánuco

Fué muy provechoso y considero que se cumplieron las expectativa de inicio
Camila Francisco Hernández / Instituto Tecnológico Superior de Acayucán

Aprendí terminología que me permite conocer la normatividad ISO 9001:2000 y su adecuación al sector educativo.
Manuel Santaclara Fabián / Instituto Tecnológico Superior de Purhepecha

Fué muy útil para mi ya que medio a conocer algunos temas,ya que en ocasiones por falta de sensibilización no pone uno atención.
Virginia Flores Mercado / Instituto Tecnológico Superior de Tepexi de Rodriguez

Fué muy interesante por que me permite mejorar y eficientar el trabajo y mejorar el servicio del departamento a mi cargo.
Neima Leticia Cahuich Hau / COBAQROO

Fué una experiencia buena y sirvío para reafirmar mis conocimientos en auditorías internas}
Ing. Carlos Antonio García Coronel / Instituto
Tecnologico de Tlalnepantla

Se llevo a cabo un buen aprendizaje y con lo caracteristico de ser significativo.
Sergio Aguado Villarce / Instituto Tecnológico de Chimalhuacán

Para mi fué muy provechoso y útil, ya que lo puedo utilizar en cualquier lugar donde pueda yo desarrollarme profesionalmente.
MVZ. Esther Mariela Arzate Escamilla / Instituto Tecnológico Superior de las Choapas

Bueno, obtuve conocimientos que los desconocía y son de gran importancia en mi área de trabajo.
Marbella Barrientos Delgado / Instituto Tecnológico Supeiror de Cosamaloapan

El taller estuvo muy interesante y enriquecedor, me gusto mucho las dinámicas de trabajo y el trabajo en equipo
Ing. Jesús Muñiz Blanco / Instituto Tecnológico Superior de Pánuco

La experiencia necesaria para la implementación de nuetro SGC, muchas gracias.
Miguel Hernández Linares / / Instituto Tecnológico Superior de Acayucán

Este taller nos motiva a conocer las diferencias de ISO 19011-2001, implementarlo pero sobre todo la importancia de las acciones y actitudes de los servidores públicos, para la transformación y progreso de la nación.
Ing. Elpidio Jimenez Cruz / Instituto Tecnológico Superior de Purhepecha

Es agradable tener la fundamentación de los procesos realizados en las actividades diarias, por que mejoran nuestro desempeño personal e institucional en beneficio de nuestra institución para proporcionar un excelente servicio a
nuestros alumnos.
Dra. Ingrid Patricia Ballote Ruiz / COBAQROO

Me ayudo a clarificar el enfoque a procesos a repasar la norma ISO 9001:2000 y sobretodo a crecer como ser humano
Maria Isabel Cervantes Valencia / Instituto Tecnologico de Tlalnepantla

Actualización de mis conocimientos como auditor.
I.Q.I. Jaime Frías González / Instituto Tecnológico de Chimalhuacán

Este curso me pareció muy bueno.
Ing. Adolfo Manuel Morales Tassinari / Instituto Tecnológico Superior de Tepexi de Rodriguez

Creo que desaprendimos vicios y aprendimos como ser una persona con una visión de mejora continua y que forma parte de un proceso.
Lic. Fabián Alvarez Ruiz / Instituto Tecnológico Superior de las Choapas

Aprendi cual es la finalidad de realizar una auditoría el objetivo y que es lo que realiza el auditor.
José Isidoro Beltrán / Instituto Tecnológico Supeiror de Cosamaloapan

Al iniciar el curso no conocía casi nada sobre ISO 9001:2000 creo que he aprendido bastante y todo ha sido muy claro.
Ma. Guadalupe Esmeralda Rivera García / Instituto Tecnológico Superior de Pánuco

Muy bueno, pues al poco tiempo se aprende mucho. La técnica de enseñanza empleada es efectiva.
Ing. Lucio Gutiérrez Reyes / Instituto Tecnológico Supeior de Acayucán

He aprendido mucho de la norma, es una vivencia muy bonita, el de aprender cada día algo nuevo e importante.
María Elena Macías Bautista / Instituto Tecnológico Superior de Purhepecha

Reforzo definitivamente los conocimientos que ya tenía sobre todo la motivación y la actItud para que el Instituto Tecnologico de Tlalnepantla sea la No. 1
Verónica Hidalgo Gonzalez / Instituto Tecnologico de Tlalnepantla

Me gustó mucho el curso, fué muy dinámico, el instructor fue muy explicitó y consizo.
Olga Ma Alvaréz Maya / Instituto Tecnológico de Chimalhuacán

Es un curso enriquecedor por que te da los parametros sobre los cuales debes tener en cuenta para contar con un SGC eficaz
José Leonardo Cámara Castillo / COBAQROO

Claro, facil de entender y actualizado.
Ma. Elizabeth Sepúlveda Hernández / Instituto Tecnológico Superior de Tepexi de Rodriguez

Muy interesante y práctico.
IQ. Arturo Velasco Bernal / Instituto Tecnológico Superior de las Choapas

Considero que es un buen inicio ya que estamos en el proceso de certifiación, el taller en general muy bien.
Luis Zain Sánchez Vidaña / Instituto Tecnológico Supeiror de Cosamaloapan

En lo personal me sirvió muchisimo para tener una mejor visión del sistema de gestión de calidad de nuestra institución.
María de Lourdes Cabral Montalvo / Instituto Tecnológico Superior de Pánuco

El instructor lo llevo de una manera eficaz por lo que considero que fué muy bueno, con una didáctica muy muy oportuna.
MI. Gustavo Figeroa Arrés / Instituto Tecnológico Supeior de Acayucán

He tomado otros cursos de la norma ISO 9001:2000 sin embargo en este curso aprendi más que en los otros.
María de la Luz Moreno González / Instituto Tecnologico de Tlalnepantla

Bastante útil y provechoso.
Lic. José René Bárcenas Ramírez / Instituto Tecnológico de Chimalhuacán

Fué muy productivo por que me pego en las áreas de conocimiento, y tuve una visión como auditor además de que explore aún más la norma, ello provocó que conociera más a fondo el SGC.
Francisco Valentín Velazquez / Instituto Tecnológico Superior de Purhepecha

El taller para la formación de auditores internos es excelente y una importante herramienta de trabajo dentro de nuestra institución.
Maria Alba Manjarrez Alba / COBAQROO

Fué bastante bueno para lograr implementar mejor y dar seguimiento al sistema ISO 9001:2000 en la organización.
Ing. José Sebastián Sánchez Bañuelos / Instituto Tecnológico Superior de Tepexi de Rodriguez

Nos permite integrarnos mejor como equipo de trabajo así como interactuar con nuestros conocimientos e ideas.
Neysi V. Alcocer Coronado / COBAQROO

Ejercicios que están acordes con la realidad.
Jorge Murrieta Pomares / Instituto Tecnológico Superior de las Choapas

Muy bien para tener un mayor conocimiento del funcionamiento y seguimiento de un SGC.
Juan José García Aguilar / Instituto Tecnológico Supeiror de Cosamaloapan

El taller fué creativo, dinámico, claro y se aprovecharon los conocimientos adquiridos para la aplicación de la norma dentro de la institución.
Ing. Elizabeth Pérez Arteaga / Instituto Tecnológico Superior de Pánuco

Fué una experiencia muy agradable ya que adquirí más conocimientos sobre el curso, además que hubo más integración entre los compañeros de trasbajo.
C.P. Leticia Mirafuentes Rubio / Instituto Tecnológico Superior de Acayucán

Fué muy agradable, la instructora es muy capaz y aplica técnicas apropiadas para que se logre el aprendizaje. Felicidades
Jesús Santiago Gregorio / Instituto Tecnológico Superior de Purhepecha

Me gusto y espero poder desarrollar las habilidades para aplicarlo y manejarlo mejor
Me. Gielky Noemi Duarte Lozada / COBAQROO

Fué algo maravilloso, se aprendió mucho y se aclararon conceptos que no teniamos idea, Excelente.
Lic. Sofía Barrón Pérez / Instituto Tecnologico de Tlalnepantla

Fué muy padre y retroalimentorio en cuanto a conocimientos adquiridos dentro del mismo.
Ing. Claudia Camarillo López / Instituto Tecnológico de Chimalhuacán

En mi caso me siento muy satisfecho ya que por medio de este curso tengo otro punto de vista sobre la norma 19011:2002
L.C. Misael Martínez Cabrera / Instituto Tecnológico Superior de Tepexi de Rodriguez

Fué muy bueno que conocieramos un poco más la norma, así como debemos implementar las auditorías internas, nos sirvió también para fortalecernos como equipo y conocernos más.
Salvador Adame Guerrero / Instituto Tecnológico Superior de Purhepecha

Con el curso puedo retroalimentar mi experiencia para mi avance programatico.
Ing. Angel de la Cruz Valdivieso / Instituto Tecnológico Superior de las Choapas

Este taller fué muy interesante porque aprendi a elaborar planes y programas de auditorías y ademas las imulaciones que se realizaron fue de gran aprendizaje.
Eleuteria Santiago del Angel / Instituto Tecnológico Supeiror de Cosamaloapan

Se vieron muchas cosas con respecto a la metodología para llevar a cabo una auditoría, todo los aspectos relacionados y que nos falta estudiar mas la norma ISO 9001
Juan Manuel Rivera Valladares / Instituto Tecnológico Superior de Pánuco

Profundizar en la Norma ISO 9001:2000, en este taller aprendi otras técnicas didacticas para abordar las normas ISO, ya que fue divertido y dinámico la forma de abordarla.
Ing. Erika del Carmen Reyes Gómez / Instituto Tecnológico Superior de Acayucán

Convivir con lideres es importante por que aprendes a escuchar y ser tolerantes.
Ramiro Pat Kantun / COBAQROO

Es una buena experiencia para aprender y reafirmar conocimientos.
Ing. Jorge Aguirre Gutiérrez / Instituto Tecnologico de Tlalnepantla

El aprender como se lleva a cabo una auditoría dentro de la institución nunca antes vivida.
Lic. Alicia Jiménez Huerta / Instituto Tecnológico de Chimalhuacán

Tener el conocimiento de la norma ISO 9001:2000 y el campo de aplicación en mi sector que es el de servicio para el sector educativo.
Carmelo Ortíz Camacho / Instituto Tecnológico Superior de Tepexi de Rodriguez

Muy bueno, reitero que la información y manera de presentarlo es adecuado para la mejora institucional y sólo depende ya de nuestro compromiso.
Eduardo Torres Alvarez / Instituto Tecnológico Superior de Purhepecha

Comprendí a mayor plenitud la norma ISO 9001:2000 y la 19011:2002, el instructor facilitó en mucho la comprensión.
Ing. Aida Nelly Aradillas Ponce / Instituto Tecnológico Superior de Pánuco

Fué de gran satisfacción conocer el desarrollo de una Auditoría para la aplicación de la Institución
Yuridia Carrasco Dominguez / Instituto Tecnológico Superior de Acayucán

Fue muy beneficioso para tener enclaro los procedimientos de un departamento y lograr la certificación.
C.P.A Juan Carlos Cartillo Valencia / Instituto Tecnológico Superior de Tepexi de Rodriguez

Nos amplio la visión de lo que es una revisión (auditoría) y sabemos ahora identificar las debilidades de algún proceso del que seamos reponsables, para fortalecerlas.
Lic. Noemí Genoveva Aguirre Gúzman / Instituto Tecnológico Superior de Acayucán

Para mí fué una experiencia muy bonita; aprendi más, nos integramos con lás dinámicas aplicadas, te involucras con el SGC, comprendesque el cambio empieza por ti y que únicamente se trata de realizar tu trabajo, no hay que buscar culpables, sino soluciones, que formamos un todo.
Avicena Rangel Domínguez / Instituto Tecnologico de Tlalnepantla

En general este taller cumplio con la manera de mis metas y lo volveria a tomar
Santiago Rrojas Guerrero / Instituto Tecnológico Superior de Purhepecha

Me agradó mucho pués me permite desarrollar de manera ordenada cada uno de mis procedimientos dentro de una empresa o institucion, gracias
M.A. Juan Carlos Ramirez Vázquez / Instituto Tecnológico Superior de Pánuco

 

 
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Taller para la formación de auditores internos del sistema de gestión
 
Presentar los conocimientos y desarrollar en el participante habilidades que le permitan interpretar la norma ISO 9001:2008 para poder auditar el sistema de gestión de calidad de la organización en la que labora, basados en los criterios de la norma ISO 19011:2002.
     
24 horas (3 Días)
20 personas

OBJETIVO

Al término del taller, los participantes:
Desarrollarán las habilidades básicas para auditar el sistema de gestión de calidad de su institución conforme a la norma ISO 9001:2008.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Al término del taller, el participante:
1. Identificará en qué consiste el enfoque basado en procesos en un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2008.
2. Se habrá familiarizado con la norma ISO 9001:2008 y la manera en como aplica en su organización.
3. Identificará las principales directrices que apoyan el proceso de auditorías internas en un Sistema de Gestión de la Calidad a la luz de la norma ISO 19011:2002.
4. Identificará las principales directrices para elaborar un programa de auditoría en un Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con norma ISO 19011:2002.
5. Desarrollará las habilidades básicas para elaborar un plan de auditoría y una lista de verificación, dentro de las actividades típicas de una auditoría.
6. Habrá identificado las actividades a realizar en una reunión de apertura dentro de una auditoría típica al sistema de gestión de la calidad.
7. Habrá identificado la manera de recopilar la información en la auditoría, así como la manera de redactar los hallazgos encontrados.
8. Habrá identificado la manera de llevar a cabo la elaboración del informe de la auditoría junto con el cierre de la misma.

CONTENIDO

  • Introducción a las normas ISO 9000:2008, Terminología de la Gestión de la Calidad.
  • El enfoque basado en procesos.
  • Presentación de la norma ISO 9001:2008- SGC- Requisitos.
  • Directrices para la auditoría de sistemas de gestión de la calidad(ISO 19011:2002) y el procedimiento de auditorías.
  • El programa de auditoría.
  • El plan de auditoría y la lista de verificación.
  • La lista de verificación.
  • La reunión de apertura.
  • Recopilación de la información de la auditoría y hallazgos de la misma.
  • Elaboración del informe y reunión de cierre de la auditoría.
  • Criterios de selección de auditores.

DIRIGIDO A 

Todas las personas interesadas en desarrollar habilidades como auditores internos dentro de su organización.

 
 

 
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