OBJETIVO
Al término del taller, el participante:
1. Identificará los elementos que compone la norma ISO 9001:2008, su enfoque a procesos, así como la manera de tratar los productos no conformes y las acciones correctivas y preventivas.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Al término del taller, el participante:
1. Identificará de manera general los requerimientos que conforman la norma ISO 9001:2008 y como se aplica en su organización.
2. Identificará la manera de poner en práctica los conceptos de procesos que apoyen en la identificación de áreas de oportunidad de mejora.
3. Identificará los posibles productos no conformes que se pueden presentar en la organización y la manera de tratarlos a través del procedimiento correspondiente.
4. Identificará la diferencia entre acciones correctivas, acciones preventivas y acciones de mejora y como aplicar el procedimiento correspondiente.
CONTENIDO
- Revisión general de los elementos de la norma ISO 9001:2008.
- El enfoque a procesos.
- El producto no conforme.
- Cómo atender las acciones correctivas y preventivas.
DIRIGIDO A
Todas aquellas personas que pertenezcan a una organización en proceso de certificación de su sistema de gestión de calidad y /o que estén interesadas en implementar y mantener un sistema de gestión de la calidad.