calidad escuelas
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5 DE SEPTIEMBRE DE 2010 - MONTERREY, N.L., MÉXICO iso 9000
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Considero que ICA se ha esforzado por alcanzar un nivel de competencia óptimo en la capacitación sobre esta temática de la calidad.
Carlos Romero Ramírez / CIIDET Querétaro

Me gusto la integración de los compañeros de trabajo y el compromiso que se creo con la institución.
LC. Leticia Mirafuentes Rubio / Instituto Tecnológico Superior de Acayucán

Para mi es gratificante, conocer y aprender información sobre los procedimientos de calidad
Adriana Carreón González / Coordinadora de la carrera Lic. Admon y contaduria Docente / IT de Piedras Negras

Debido a que es la primera vez que estoy inmerso en procesos de calidad, este taller fué bastante didáctico y de apoyo en mis labores.
Manuel Ignacío Salas Guzmán / Instituto Tecnológico Superior de Zacatecas Norte

Me llevo una visión clara del enfoque de este taller.
Margarita Jaramillo Magallanes / Universidad Autónoma de Campeche

Fué un taller muy bueno y enriquecedor por sus contenidos y desempeño del instructor
Kaime Gaytan Barraza / Docente / IT de Piedras Negras

Es la 1a vez que me quedo sumamente satisfecho, por que he utilizado información real que permite solucionar problematica real de la Institución.
Carlos Elías Martínez / CIIDET Querétaro

Me pareció claro y objetivo, me ayudó a aclarar dudas.
Miguel Rafael Uc Cervantes / Universidad Autónoma de Campeche

Es un taller que se desarrollo de manera muy dinámica y esto le permite de tal forma que fluyen mejor el intercambio de ideas y solución de problemas.
L.C. Francisco Javier Montes González / Instituto Tecnológico Superior de Zacatecas Norte

Fué una experiencia muy buena ya que se clarificarón los temas que se abordarón en este taller.
Elsa Beatriz Llovera Abreu / Universidad Autónoma de Campeche

Con este taller me di cuenta del compromiso que debemos tener hacia nuestra institución y esto se logra a través del cumplimiento.
Ana Isabel González Ramírez / Instituto Tecnológico Superior de Zacatecas Norte

Creo que nos falta aún mucho por mejorar; es muy interesante la sensibilización al resto del presonal y siempre hay algo nuevo por aprender
Martha Aleida Mujica García / Secretaria / IT de Piedras Negras

Clarifico mis conocimientos incipíentes en la operación del SGC de mi institución.
Raúl García Moreno / CIIDET Querétaro

En este taller aprendi a identificar el significado de conceptos como la diferencia entre corrección y acciones correctivos, producto no conforme y no conformidad lo que me ayuda a comprender de mejor manera las actividades que realizo dentro del sistema.
María Candelaria Pérez Dorantes / Universidad Autónoma de Campeche

Fué un taller que me deja sobre todo el aprendizaje para poder realizar todas las acciones pertinentes.
Ma. Dolores Mestas Hernández / Instituto Tecnológico Superior de Zacatecas Norte

Sirve de mucho para así conocer como debo de aplicar losprocedimientos correctamente para que nuestro cliente este satisfecho y no se encuentren productos no conformes
Raquel Eunice Gonzalez Morales / División de Estudios Profesionales / IT de Piedras Negras

Reconozco su capacidad como empresa consultora y facilitadora para implantar SGC, además me sentí fortalecido y apoyado para continuar "adelante".
José Carlos Paz Huerta / CIIDET Querétaro

Interesante es estar convencido y concientizado de los beneficios que conlleva analizar anomalia con un enfoque basado en procesos ya que esto hace a un lado la información que propicia la búsqueda de culpables (personas) y facilita identificar los puntos de atención específicos que permiten caminar como equipo en la organización hacia la excelencia en el servicio.
Mtra. Abril Azmabeth Azar Oreza / Universidad Autónoma de Campeche

La participación en este tipo de talleres acrecenta y refresca el compromiso con el sistema de gestión.
LAF Israel Amir Cahuich Casanova / Universidad Autónoma de Campeche

El taller me afianzo el conocimiento, aclara las dudas creo que lo puedo aplicar en el trabajo que desempeño, será de mucha utilidad.
Araceli Maldonado Mancha / Recursos Financieros / IT de Piedras Negras

Ha sido de gran beneficio identificar todas las ideas que se pueden implementar en nuestros procesos.
Ing. Hugo Antonio Lettechipía Chávez / Instituto Tecnológico Superior de Zacatecas Norte

La dinámica generada en el grupo apoyó definitivamente continuar el proceso de implementación del SGC y así poder certificar el proceso educativo.
Oziel Alejandro Quiroga Chapa / CIIDET Querétaro

Muy buena, la mejor explicación que he tenido desde que empezó el proceso de certificación en el sistema de calidad.
CP. Claudia Vanesa Avilés Moguel / Universidad Autónoma de Campeche

Antes del taller estaba un poco confusa en algunos términos y me gustó que me los aclarara con ejemplos
Maria Guadalupe Valdez Hinojosa / Jefe Depto Económico Admon / IT de Piedras Negras

Felicidades al equipo de trabajo y al instructor por la participación activa y amena
Jaime Padilla González / Docente / IT de Piedras Negras

Me diverti, aprendi y rompi la rutina de la semana, logré conocer mejor a mis compañeros de campo, felicitaciones al instructor
Eduardo Luis Barrientos Castillo / Jefe de Of. de comunicación escrita y Docente / IT de Piedras Negras

Anteriormente recibi otro curso similar con otra dependencia, pero este curso fué mas claro y completo, felicidades.
Arturo Zuñiga Leyva / Instituto Tecnológico Superior de Zacatecas Norte


 

 
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Taller de enfoque a procesos, el producto no conforme y las acciones correctivas y preventivas
 
Presentar los conocimientos que permitan al participante interpretar la norma ISO 9001:2008, el enfoque a procesos, el control del producto no conforme y las acciones correctivas y preventivas.
     
24 horas (3 días)
20 personas

OBJETIVO

Al término del taller, el participante:
1. Identificará los elementos que compone la norma ISO 9001:2008, su enfoque a procesos, así como la manera de tratar los productos no conformes y las acciones correctivas y preventivas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Al término del taller, el participante:
1. Identificará de manera general los requerimientos que conforman la norma ISO 9001:2008 y como se aplica en su organización.
2. Identificará la manera de poner en práctica los conceptos de procesos que apoyen en la identificación de áreas de oportunidad de mejora.
3. Identificará los posibles productos no conformes que se pueden presentar en la organización y la manera de tratarlos a través del procedimiento correspondiente.
4. Identificará la diferencia entre acciones correctivas, acciones preventivas y acciones de mejora y como aplicar el procedimiento correspondiente.

CONTENIDO

  • Revisión general de los elementos de la norma ISO 9001:2008.
  • El enfoque a procesos.
  • El producto no conforme.
  • Cómo atender las acciones correctivas y preventivas.

DIRIGIDO A 

Todas aquellas personas que pertenezcan a una organización en proceso de certificación de su sistema de gestión de calidad y /o que estén interesadas en implementar y mantener un sistema de gestión de la calidad. 

 
 

 
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